接客・導線・オペレーションなど、現場で起きている課題を調査によって可視化し、その結果をもとに教育・研修・採用までを一体で支援します。
集客だけでは改善できない「来店後の体験価値」を高めることを目的としたサービスです。
感覚や印象ではなく、調査データと現場の実態をもとに課題を整理し、育成と仕組みづくりまでつなげて支援します。
短期的な改善ではなく、安定した店舗運営につながる体制構築を目指します。
感覚や印象ではなく、調査データと現場の実態をもとに課題を整理し、
育成と仕組みづくりまでつなげて支援します。
短期的な改善ではなく、安定した店舗運営につながる体制構築を目指します。
ミステリーショッパー調査により、接客・導線・提供スピードなどを定量的に把握します。
調査結果をもとに、店舗ごとの課題に合わせた実践的な研修内容を構築します。
教育だけでなく、人材確保や定着まで含めた体制づくりをサポートします。
グルメ特化インフルエンサーによる実来店調査で、現場の実態を可視化します。
役職や経験値に応じた研修プログラムで、現場力の底上げを図ります。
求人設計から応募導線の改善まで、採用活動をサポートします。
店舗スタッフが発信を担えるよう、運用方法や投稿設計をレクチャーします。
Q. スタッフの課題はどのように把握するのですか。
ミステリーショッパー調査やアンケートを通じて、接客・導線・オペレーションなどを定量的に可視化します。感覚ではなくデータをもとに課題を整理し、その結果を研修や体制づくりに反映させます。
Q. SNS運用研修ではどこまでサポートしてもらえますか。
店舗スタッフが日常業務の中で発信できるよう、投稿内容の考え方や運用設計までを含めてレクチャーします。現場オペレーションと両立できる形での運用を重視しています。
Q. 他社の研修・調査サービスとの違いは何ですか。
調査・教育・採用までを一体で設計し、現場の課題解決から体制づくりまでを支援する点が特長です。集客後の体験価値まで含めた改善を目的としています。
数字と現場を分析し、成果につながる戦略を設計。
コンセプト設計から開業まで、一貫してサポート。
SNS・メディアを活用し、来店につながる情報を発信。